Woki

Woki מנצלת כל מילימטר בניסיון הזה, לטובת יצירת חוויית שירות בסטנדרט הגבוה ביותר. חוויה המתחלקת לשניים: מול הלקוחות שלך, טכנולוגיית הקצה הייחודית שלנו הופכת כל אחד מנציגי השירות שלנו לנציג המותג שלך. מהרגע שענה לשיחה, הוא מדבר "ברוח המותג". לכן, עבור הלקוח שהתקשר, הנציג/ה שמולו מייצג/ת את המותג שלך לכל דבר ועניין – ממש כאילו הוכשר/ה בעסק ועובד/ת בו שנים. מולך, המערכת שלנו הופכת נציגי שירות סטנדרטיים, ל-Personal assistances. כל נציגה, יכולה בכל רגע נתון להיהפך למנהלת משרד. המשמעות היא שאתה מחליט אם להשאיר לנו את עבודת המזכירות, ולפנות את עצמך לדברים החשובים באמת – בלחיצת כפתור. מעבר לקבלה וטיפול בשיחות שלך ברמה מעולה, נציגת Woki תוכל לקבל ממך הוראות נוספות בזמן אמת. לחזור ללקוח עם תשובה, למשל. או לקבוע עבורך פגישות ביומן, לעדכן את הלקוחות באופן יזום על מבצע חדש, מוצר שחיכו לו ועכשיו הגיע, או כל מסר אחר שעולה בדעתך. הממשק הטכנולוגי המתקדם של Woki אפילו מאפשר לך לקבל נתונים בזמן אמת על מצב השיחות, לשמוע את הקלטת השיחה וכן לתת הנחיות מענה לנציג השירות מכל מקום בעולם.