מערכת דיוור מומלצת – מערכות דיוור המומלצות ביותר (2024) EXPERT

1. שמירה על קשר רציף עם הלקוחות במהלך כל השנה. כשלקוח שומע ומקבל מסרים מהעסק מידי חודש הוא חש קרוב, שייך ושיש לו נתונים יציבים ומהימנים אודות העסק והשירותים שהוא מציע.

2. לספק ללקוחות מידע על המוצרים החדשים, על המבצעים תיאור של השינויים והשיפורים שמתחוללים בעסק, בעזרת הניוזלטר ניתן לשווק את כל זה ולחשוף את הלקוחות למגוון רחב של שירותים.

3. הידע שמועבר ללקוח באמצעות הניוזלטר גורם לו להבין מדוע הוא זקוק לשירותים הללו אצלו ומה החשיבות שבמוצרים שהוא עומד לרכוש, אחרת הוא לא יבין אם לא יקבל את המידע הזה, והוא לא ישקיע את כספו במוצרים.

4. הכרות אישית עם הלקוחות/הגולשים – דיוורים נםפתחים בנימה אישית, בעדכון כלשהו והפנייה שמדברת ללקוחות שלכם.

5. פרסומות – הקהל החזק ביותר הוא הקהל הנאמן שלכם ולכן, כדאי להציע לו מבצעים והנחות באופן בלעדי וכך גם לתחזק אותו

• מפרסמים מודעה באתר או בעמודים רלוונטיים ומעודדים אנשים להירשם כדי לקבל תכנים ספציפיים, פרסומות, וכל מה שיכול לעניין ולהיות רלוונטי עבורם
• דואגים לרישום מייל כתנאי לקבלת מבצעים או הנחות וכך יוצרים רשימת תפוצה התחלתית
• מפרסמים ברשתות החברתיות קובייה שמעודדת להירשם לקבלת עדכונים שונים לבחירת הגולש
• פונים לכל הקהלים הרלוונטיים ומציעים להם להצטרף לרשימת התפוצה אם בוואטסאפ, במייל וכו'
• מבצעים קידום לתענים ולניוזלטרים השונים באמצעות כלים אחרים, כמו אתר אינטרנט, פייסבוק וחושפים אותם לקהל נוסף.
• יוצרים תכנים מעניינים שיחדשו ללקוחות ואז הם יפיצו אותם הלאה בעצמם

כמובן שאתם צריכים להגדיר מהם הקהלים שאליהם אתם פונים ויצתכן שתיצרו מספר רשימות צתפוצה שמולחקות לפי גיל או תחומי עניין. אתם צריכים להחליט גם איך אתם רוצים להציג את עצמכם, אם אתם לקרוח קטן הפנייה חייבת להיות אישית ולהישלח על ידי אותו אדם. בדיוורים המוניים זה פחות מתאפשר

אם אתם בונים מועדון לקוחות, יוצאים במבצע מיוחד, נותנים הטבות מעניינות ובכלל רוצים לעדכן בדברים חדשים שאתם עושים – זה הכלי לעשות זאת.

מערכת דיוור מתקדמת מאפשרת תהליך למידה על ידי מעקב אחר הנתונים, ביצוע בדיקות וטסטים שונים, שליחה מפוצלת של מיילים וכמובן משלוח מהיר של מסה גדולה של תוכן לכמות בלתי מוגבלת של נמענים.

מערכת הדיוור עושה סדר מבחינת מבנה הניוזלטר והמראה שלו, מאפשרת שליחה בזמנים שונים ובימים שונים וגם לקהלים שונים. מערכות רבות עושות שימוש גם באוטומציות שמאפשרות מעקב אחרי הגולשים ואף לצידה של המאפיינים שלהם: שעות בהן הם פותחים מייל, תכנים שהם אוהבים יותר או פחות וכדומה.

בלי מערכת דיוור תצטרכו לשלוח את המיילים ידנית, תצטרכו לבצע שליחה של כמות גדולה מאוד של דאטה באמצעות שרת ייחודי ותצטרכו מנגנון אוטמטי להסרה מתפוצה והוספה לתפוצה. רק מערכת דיוור איכותית וטובה תספק לכם שירותים כאלה בצורה מקצועית, כולל צוות תמיכה, מאמרים מקצועיים, והוצאת דוחות מעקב אחר תוצאות הדיוורים כמו גם רשימות של גולשים שביקשו להסיר את עצמם ועוד.

קיימים היום בשוק כמה שחקנים מרכזיים שמאפשרים הכנסת רשימת התפוצה בקלות ושליחת מיילים קבועה. הבחירה לא קלה ולכן עשינו לכם חלק מהעבודה.

קודם כל עליכם להגדיר את השימוש והצורך שלכם, לכמה נמענים תשלחו את הדיוורים, כמה פעמים בשבוע וכך גם תוכלו להעריך את העלויות שבדרך כלל הולכות לפי בנק של מיילים או תשלום חודשי קבוע. מערכות הדיוור של היום יאפשרו לכם למדוד את יעילות הדיוור ולראות למי הוא הגיע, כמה פתחו אותו מהם התכנים שהכי עניינו את הגולשים.

כמובן שאם יהיו הרבה הסרות זה אומר שלא ממש עניינתם את הקהל והוא באותה מידה גם יכול להתעלם מכם, אז נסו לחקור את התחום ולהבין מה כדאי לשלוח בכותרת – שהיא הדבר הכי חשוב שגוזר את גורלו של המייל כולו – האם יפתחו אות או לא? המבנה של הדיור יכול להיות בתבניות שמספקות חברות הדיוור – בצורה של תמונה וטקסט. אתם מכניסים את התכנים והתמונות לצד הלינקים הרלוונטיים וכמובן שלחים טסט כדי לראות שאכן הכל עובד כפי שציפיתם.

בג'ימייל יש חשיבות גבוהה גם לשיוך לתיקייה הרלוונטית – האם תגיעו לתיקיית המייל הראשית, הפרסומית או ההודעות? וחשוב שתעודדו את הנמענים שלכם לצרף אתכם לתיקיה הראשית. חשוב שתגדירו מראש מהם הדיוורים שאתם אוהבים מחו"ל ומהארץ כדי לבנות דיוורים דומים וגם לוודא שחברת הדיוור יכולה לספק לכם כלים מתאימים.

בנוסף, חשוב שיהיה לכם כמה שיותר מידע על רשימת התפוצה שלכם וכך תוכלו לשלוח דיוורים מותאימים שיצרו הרבה מעורבות ויגעו בקהל באופן אישי וכך גם יעשו את העבודה

בחברות ששולחות כמות גדולה מאוד של מיילים או תפוצות גדולות החישוב הוא לפי שליחה שנעה בין  0.0025 אגורות למייל ועד 10 אגורות, יש עלויות לפי חבילה של 500 מיילים לחודש למשל בעלות של 45 ₪ לחודש. דיוור ל-20,000 נמענים יעלה בסביבות 700 שקל לחודש. החבילות בדרך כלל נתפרות בהתאם לשימושים שלכם.

העלות היא רק עבור השליחה, אין עלות עבור שירות הלקוחות שמעניקה חברת הדיוור, עבור הקמפיינים השונים שאתם עושים, דוחות ומעקב אחרי השליחות והמיילים וכן עבור שימוש בבלוקים מובנים.

יש תוספות עלויות עבור בקשות מיוחדות, משלוח סמס, דוחות מיוחדים וכדומה.

תוכלו ליצור גם עמודי נחיתה באמצעות המערכת וקיימות מערכות שניתן לבצע בהן וטומציות של ממש וליצור מסלול לקוח מהרגע שנשלח אליו מייל באופן אוטומטי. זה מיועד לחברות שמעוניינות לשלוח דיוורים מכירתיים ולדעת להיות במעקב אחרי הלקוח במידה והראה התעניינות או לבצע פולו אפ ולהתאים את התכנים בצורה מדויקת עבור הקהל שלכם.

כמובן שתוכלו לשלוח דיוורים שונים ולבצע טסטים שונים כדי לבחון את התוכן והאיכות שלו וכן להכריע בין 2 כותרות או 2 מבצעים שונים ועיצובים שונים.

• קודם כל התאמתו לקהל – הוא צריך לעניין ולהתאים לקהל מבוגר או צעיר, נשים או גברים וכדומה
• הכותרת היא הדבר הראשון שהנמען רואה ולכן היא צריכה לעניין, לדבר אליו
• פנייה אישית – בשם של הנמען ושליחה בשם של מישהו תמיד עוזרת
• התוכן צריך להיות מעניין, קצר וקולע, להיות מלווה בתמונות, מחירים ברורים, כפתורים בולטים
• שעת השליחה – יש שעות שבהן יש פחות פניות מצד הנמענים, כמו יום חמישי בערב. השעה גם היא חשובה וזה תלוי בקהל שלכם והעדפוצתיו, אבל שעות משונות לא תמיד עוזרות
• השפעות חיצוניות כמו אירועים, פיגועים וכדומה עלולים לנתק את הנמענים לחלוטין מכל מה שלא אקטואלי
• בהירות – אל תהיו מתוחכמים מדי
• אמינות – אם אתם מבטיחים משהו בכותצרת עמדו בהבטחה שלכם ואל תצרו אכזבה
• מוצר טוב – כמובן שמבצע לא כדאי או תוכן לא רלוונטי לא יגרמו להתרוממות השליחה

• דיוור טקסט בלבד – כדאי למעט בטסט בלבד כיוון שכיום העיצוב גם הוא נותן ערך, תמונות וכדומה.
• דיוור תוכן + תמונה – אידיאלי לכתוב משפט פתיחה ולצרף תמונה – על התמונה יכול להיות תוכן, אבל לא תמיד היא תיפתח אוטומטית ולכן כדאי לגבות זאת בטקסט
• דיוור תמונה בלבד – חשוב לוודא שהתמונה נפתחת אוטומטית, אחרת הגולש לא יראה כלום – כדאי לגבות גם בטקסט חי
• דיוור משולב
• דיוור וידאו
• עמוד נחיתה

חשוב להבדיל בין אחוזי הפתיחה של הדיוור – שמסכמים כמה סך הכל אנשים נחשפו לדיוור – כלומר ראו את הכותרת במייל והתעניינו בו. לעומת זאת אחוז המקליקים זה מי שהמשיךם הלאה ואכן לחץ על תמונה או תוכן בדיוור עצמו לאחר שנכנס למייל –  זו למעשה פעולה נוספת שהתבצעה וכך תוכלו לבדוק גם את העניין של התוכן הפנימי.